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智慧新零售:盡顯聯(lián)想新IT架構(gòu)背后的科技實力

來源:公司資訊 | 2021.09.18

談到零售企業(yè)所面臨最高的成本,人們想到的往往是實體門店的人工費用。而事實上,成本占用最高的是能耗。一家60平米左右規(guī)模的門店,4名員工即可維持正常運轉(zhuǎn),員工平均成本可能不到5000元,但每月能耗成本就輕松超過兩萬元。

在任何一家零售門店,最直觀的能耗來自全天24小時不間斷的室內(nèi)照明和冰箱冰柜等制冷設備;夏季空調(diào)以及監(jiān)控、電子收款、結(jié)算電腦等其他電器設備,也是產(chǎn)生能耗的重要原因。

創(chuàng)收事關(guān)企業(yè)生存,但顯而易見,降低能耗成本也已躍升為門店經(jīng)營者的一項最為關(guān)切;在雙碳目標大環(huán)境下,后者更是一件緊迫的政治任務。

好在,積多年經(jīng)驗提煉出的聯(lián)想智能新零售相關(guān)解決方案,解決此類痛點已經(jīng)游刃有余。

智能新零售,造福不同規(guī)模的連鎖企業(yè)

采用聯(lián)想邊緣計算領(lǐng)域的傳感器、服務器等產(chǎn)品,通過完整采集匯總店面環(huán)境溫濕度、亮度等信息并展開大數(shù)據(jù)的分析,對上述能耗指標進行調(diào)優(yōu)管理,不僅大大降低能源消耗,企業(yè)的總體運營成本得到了改善和優(yōu)化。

“能耗管理只是聯(lián)想針對零售門店的管理進行變革的一項重要內(nèi)容。”聯(lián)想商用IoT營銷資深主管李建亮告訴記者。

比如,通過視頻影像管理系統(tǒng),聯(lián)想還能幫助門店識別員工的行為是否規(guī)范,觀察和分析客戶的消費行為及消費體驗,還可避免因非法闖入對店鋪設備造成的潛在損失。

智能新零售相關(guān)解決方案,也為消費者提供了更加舒適親和的購物與消費環(huán)境,客戶滿意度也隨之提升。

通常,傳統(tǒng)線下門店每天只能在固定的時間段來服務周邊有限距離、有限數(shù)量的客戶,銷售店內(nèi)陳列或庫存的產(chǎn)品。聯(lián)想OMO樂唄商城,為每個門店賦予了電商網(wǎng)站的能力——它可以全年無休、全天24小時服務全中國甚至全球所有它能夠觸達的客戶,銷售包括聯(lián)想云倉在內(nèi)的所有生態(tài)產(chǎn)品,還催生了很多新鮮“玩法”,讓更多的店主轉(zhuǎn)變營銷理念和營銷方式,比如把自己打造成直播或評測達人,吸引大量的粉絲追隨并達成更多的購買行為,甚至那些資金占用高、運轉(zhuǎn)周期長的高價格產(chǎn)品也能促成熱賣。在疫情肆虐的情況下,樂唄商城這一模式更是加速了聯(lián)想對渠道零售商的賦能。

這是聯(lián)想數(shù)字化門店建設的核心能力之一,也是聯(lián)想一直倡導的“融合新零售”理念的實踐。

在為國內(nèi)知名的連鎖零售企業(yè)提供服務的過程中,聯(lián)想甚至能參與其運營管理中,為自己的門店行業(yè)解決方案充實更多的內(nèi)容。

優(yōu)勢,源自多年的行業(yè)應用經(jīng)驗

在全球,聯(lián)想多條生產(chǎn)線,為“研產(chǎn)供銷服”這個大智能制造提供了深耕的土壤;智慧園區(qū)管理和運維,成為智慧城市建設的經(jīng)驗基礎;超過1萬家門店的運營實踐,賦予了新零售深刻的內(nèi)涵……

智慧門店是聯(lián)想智慧新零售的核心內(nèi)容之一,其基于自身諸多先進技術(shù),歷經(jīng)上千家全球運營的內(nèi)生外化的應用場景的檢驗而成。

這是有別于其他同類供應商不同的優(yōu)勢。可以說,智慧門店管理系統(tǒng)體現(xiàn)了聯(lián)想消費業(yè)務在數(shù)字店面方面的運營能力。

例如,在門店,樣機的管理就是一個非常棘手的管理難題:經(jīng)銷商領(lǐng)走樣機之后,是不是真正開機在使用,或者使用了多長時間,顯示的是否規(guī)范的內(nèi)容等等,這在以前是很難掌控的。如今,借助智慧屏與總控相結(jié)合,聯(lián)想可通過監(jiān)測啟閉時間、展示內(nèi)容等指標,精細的管理到每一臺設備,從而制訂更科學的營銷政策。

目前有超過60萬塊智慧屏應用于聯(lián)想的各家店面。聯(lián)想以豐富的產(chǎn)品及營銷信息,憑借強大的內(nèi)容管理中臺作為支持,既可為任何門店提供針對性的展示內(nèi)容,讓大家各顯神通,也可以在諸如某個大促日期的特定時間集中展示同一款產(chǎn)品,成功實現(xiàn)全網(wǎng)營銷。

除了廣泛應用自主品牌的PC、手機、平板等有屏設備,聯(lián)想還提供了豐富的智能物聯(lián)網(wǎng)設備,如麥克風、手環(huán)等。當傳感器與商品之間實現(xiàn)可靠的連接之后,一旦客戶拿起某個無屏設備,智慧大屏馬上在面前實時顯示出他所感興趣的產(chǎn)品及包括賣點、全網(wǎng)價格和其他用戶的推薦等相關(guān)營銷信息。所有這些內(nèi)容都是聯(lián)想通過算法在云端總控。

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