在"十四五"開(kāi)新局的背景下，智能化數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為了中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重，聯(lián)想也正在進(jìn)行著以服務(wù)為導(dǎo)向的智能化轉(zhuǎn)型。在以新IT架構(gòu)為基礎(chǔ)，服務(wù)為核心的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，聯(lián)想基于"端-邊-云-網(wǎng)-智"技術(shù)架構(gòu)的"新IT"，賦能各行各業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，堅(jiān)守長(zhǎng)期主義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，用科技創(chuàng)造更加美好的世界。
所謂"新IT"，就是從信息技術(shù)（InformationTechnology）到智能化（IntelligentTransformation）轉(zhuǎn)型的飛躍。聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁劉軍指出，新IT正在切切實(shí)實(shí)地賦能中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)行業(yè)智能化。作為集團(tuán)先鋒軍，聯(lián)想中國(guó)也率先展開(kāi)新IT內(nèi)生實(shí)踐加速智能化重構(gòu)，以"擎天"智能IT引擎賦能企業(yè)變革轉(zhuǎn)型。
聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁劉軍發(fā)表"新IT構(gòu)建智慧中國(guó)"演講
那么，新IT時(shí)代下，作為推動(dòng)聯(lián)想自身戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心團(tuán)隊(duì)之一，聯(lián)想IT部門該如何調(diào)整自身角色定位，既助力聯(lián)想落地新IT戰(zhàn)略，同時(shí)賦能各行業(yè)客戶加速數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型呢？
"內(nèi)生外化"戰(zhàn)略賦能產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
聯(lián)想的IT團(tuán)隊(duì)正在積極推動(dòng)"內(nèi)生外化"戰(zhàn)略舉措，"內(nèi)生"就是讓IT組織成為業(yè)務(wù)部門產(chǎn)品的種子用戶，在內(nèi)部場(chǎng)景中去優(yōu)先使用聯(lián)想自有的產(chǎn)品和技術(shù)，幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品和技術(shù)，形成燈塔方案，成為創(chuàng)新的源動(dòng)力。"外化"則是IT組織將"內(nèi)生"過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)整合到不同的解決方案中，對(duì)外輸出給客戶，這讓IT能力不僅可以為聯(lián)想所用，也能帶給外部客戶更大的價(jià)值。
據(jù)介紹，聯(lián)想中國(guó)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上云在團(tuán)隊(duì)部署了業(yè)務(wù)系統(tǒng)后面臨諸多挑戰(zhàn)：包括包括如何高效調(diào)度資源，管理數(shù)據(jù)安全脫敏等一系列的問(wèn)題，為徹底解決這些問(wèn)題，從原有方案遷移到聯(lián)想IT研發(fā)的xCloud混合云平臺(tái)，相比外部其他類似產(chǎn)品，成本降低50%，但研發(fā)效率提升了100%。聯(lián)想IT通過(guò)自有混合云技術(shù)幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了降本增效，同時(shí)拿到了業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的反饋，幫助xCloud不斷迭代更新，這就是"內(nèi)生"價(jià)值的體現(xiàn)。
"外化"方面，聯(lián)想供應(yīng)鏈排名Gartner全球供應(yīng)鏈前25名，聯(lián)想IT在供應(yīng)鏈系統(tǒng)規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)方面擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一家外部客戶通過(guò)與聯(lián)想IT進(jìn)行深度合作，徹底解決了其供應(yīng)鏈在業(yè)務(wù)高速發(fā)展中所面臨的問(wèn)題。
聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、首席信息官胡貫中表示，聯(lián)想自身智能化轉(zhuǎn)型的成功，讓"內(nèi)生外化"戰(zhàn)略舉措應(yīng)運(yùn)而生。讓聯(lián)想IT助力聯(lián)想引領(lǐng)新IT的同時(shí)，賦能外部行業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。
至于聯(lián)想"內(nèi)生外化"戰(zhàn)略未來(lái)是否會(huì)開(kāi)放更多合作伙伴將其做大，聯(lián)想集團(tuán)IT副總裁陳敏儀在接受媒體采訪，回答「驅(qū)動(dòng)中國(guó)」提問(wèn)時(shí)表示，我們最近在啟動(dòng)，我們建立一個(gè)開(kāi)發(fā)者生態(tài)的社區(qū)環(huán)境，第一步是把聯(lián)想內(nèi)部所有軟件開(kāi)發(fā)者形成一個(gè)大生態(tài)，就可以聯(lián)合創(chuàng)新，未來(lái)下一步在聯(lián)想創(chuàng)新內(nèi)部形成大生態(tài)，我們還想擴(kuò)充到聯(lián)想以外，聯(lián)想和外部合作伙伴大生態(tài)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合可以打更好的組合拳。
"秘密武器一"：構(gòu)建全球化IT布局
聯(lián)想是扎根中國(guó)，最早進(jìn)行全球布局的企業(yè)之一，目前全球員工超過(guò)63000名，在180多個(gè)國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)，有超過(guò)30家工廠在運(yùn)行。為了能保證全球業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行，并且能保持很高的敏捷性與靈活性，聯(lián)想IT設(shè)計(jì)并構(gòu)建了以下一代基礎(chǔ)架構(gòu)為核心的全球化IT布局。
首先，打造云原生基礎(chǔ)架構(gòu)，確保聯(lián)想能夠跨公有云和私有云，去支持多元化部署環(huán)境以及更大的工作負(fù)載。其次，聯(lián)想IT通過(guò)構(gòu)建技術(shù)及應(yīng)用開(kāi)發(fā)中臺(tái)，通過(guò)可復(fù)用的模塊化組件實(shí)現(xiàn)快速的規(guī)?；_(kāi)發(fā)。最后則是建設(shè)數(shù)據(jù)和AI平臺(tái)，最大化聯(lián)想數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值。
基于下一代基礎(chǔ)架構(gòu)，聯(lián)想IT在應(yīng)用層也實(shí)現(xiàn)了全球化布局，覆蓋了聯(lián)想"研、產(chǎn)、供、銷、服"全價(jià)值鏈體系，從而實(shí)現(xiàn)了高效地管理全球的生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、銷售等網(wǎng)絡(luò)，特別是在新常態(tài)下，能夠讓聯(lián)想在全球市場(chǎng)進(jìn)行高效協(xié)同，保證了供應(yīng)鏈和銷售網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，這對(duì)全球合作伙伴與客戶至關(guān)重要。
據(jù)聯(lián)想集團(tuán)IT基礎(chǔ)架構(gòu)和云服務(wù)部副總裁姚振宇介紹，聯(lián)想90%的業(yè)務(wù)都運(yùn)行在自己的私有云上，只有在比較邊緣的節(jié)點(diǎn)利用公有云的資源池來(lái)建立私有云的專屬區(qū)域。在公有云上建一個(gè)VPC，虛擬的云專區(qū)，來(lái)保證安全標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和私有云的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)是一致的，才可以保證有一個(gè)高彈性、高韌性的全球云平臺(tái)，來(lái)應(yīng)對(duì)全球化的挑戰(zhàn)。
"秘密武器二"：實(shí)現(xiàn)穩(wěn)、敏雙態(tài)IT
從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，到現(xiàn)在的數(shù)字化、智能化時(shí)代，企業(yè)面臨越來(lái)越多的新機(jī)遇，要不斷探索新的商業(yè)模式。"這就需要企業(yè)IT不僅能確保企業(yè)核心系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，更要為企業(yè)提供敏捷的服務(wù)，助力企業(yè)探索新的機(jī)會(huì)，這就是穩(wěn)、敏雙態(tài)IT的核心目標(biāo)。"胡貫中說(shuō)。
因此，聯(lián)想IT從很多年前就開(kāi)始積極實(shí)踐雙態(tài)IT，讓傳統(tǒng)集中式架構(gòu)與分布式架構(gòu)和諧并存，同時(shí)采用自研技術(shù)與合作伙伴最佳技術(shù)組合相結(jié)合的方式，幫助聯(lián)想在面對(duì)快速變化的市場(chǎng)時(shí)，能夠快速響應(yīng)，降低試錯(cuò)成本，提升快速捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力。
"秘密武器三"：成功助力聯(lián)想自身智能化轉(zhuǎn)型
以面向全球的下一代基礎(chǔ)架構(gòu)為核心，雙態(tài)IT為保障，聯(lián)想IT成功將各類智能化技術(shù)應(yīng)用到公司"研、產(chǎn)、供、銷、服"全價(jià)值鏈上，如物聯(lián)網(wǎng)、邊緣計(jì)算、人工智能、云計(jì)算、5G等等，并結(jié)合科學(xué)的數(shù)據(jù)分析來(lái)加速推動(dòng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型。
例如，在產(chǎn)品研發(fā)上，我們通過(guò)降低產(chǎn)品組合配置的復(fù)雜性，并結(jié)合歷史數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，來(lái)幫助業(yè)務(wù)部門更有針對(duì)性地配置有限的研發(fā)資源，降低研發(fā)成本。
在制造領(lǐng)域，對(duì)于聯(lián)想自有工廠，采用基于機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的整合計(jì)劃解決方案，將工廠首次計(jì)劃發(fā)貨日期的準(zhǔn)確度從60%提高到了85%，在疫情時(shí)代，當(dāng)面對(duì)很多高度不確定性的情況時(shí)，這對(duì)于全球數(shù)百萬(wàn)客戶而言至關(guān)重要。
在物流領(lǐng)域，基于對(duì)線上、線下業(yè)務(wù)的深刻洞察，通過(guò)IT組織的"云倉(cāng)"服務(wù)幫助聯(lián)想的業(yè)務(wù)伙伴節(jié)省了數(shù)百萬(wàn)美元的成本，在疫情時(shí)代，經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下，這讓他們可以有更多的資金去拓展客戶關(guān)系，并持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新。
在銷售方面，聯(lián)想IT為合作伙伴提供了一站式的服務(wù)平臺(tái)，全方位地提升了交易的體驗(yàn)和效率。其中，80%外部合作伙伴的報(bào)價(jià)的審批時(shí)間從數(shù)天縮短至平均10分鐘完成，流程效率得到顯著提升。
在服務(wù)方面，聯(lián)想IT基于AI打造的服務(wù)機(jī)器人Robbie，不僅提升了70%的服務(wù)效率，同時(shí)增加了客戶滿意度。
可以說(shuō)，在聯(lián)想IT的推動(dòng)下，以AI為代表的技術(shù)驅(qū)動(dòng)的智能化轉(zhuǎn)型在聯(lián)想已無(wú)處不在，被應(yīng)用到了聯(lián)想技術(shù)管理與創(chuàng)新的每個(gè)層面，以及業(yè)務(wù)全價(jià)值鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)。
